কীভাবে একজন এআই কনসালটেন্ট হবেন? [ভিডিও এবং কুইজ]

সংক্ষিপ্ত উত্তর: শুধু পদবি সংগ্রহ করে নয়, বরং একটি চলমান ওয়ার্কফ্লোতে একটি পেইড লুপ শেষ করার মাধ্যমে একজন এআই কনসালটেন্ট হন। এলএলএম, রিট্রিভাল এবং মডেল রিস্ক, তারপর ডিসকভারি, একটি পাইলট, রাইট-আপ এবং এনাবলমেন্ট পরিচালনা করুন। যদি সিস্টেম, ডেটা বা কাজটি করা ব্যক্তিদের কাছে অ্যাক্সেস না থাকে, তবে ব্রিফটি প্রত্যাখ্যান করুন।

মূল বিষয়গুলি:

একটি চক্র শেষ করুন: অর্থপ্রদত্ত অনুসন্ধান, একটি ছোট পাইলট, একটি লিখিত প্রতিবেদন এবং সক্ষমতা বৃদ্ধি সম্পন্ন করুন।

প্রস্তাবটির নাম দিন: বলুন, "আমি Z ছাড়া X-কে Y করতে সাহায্য করি" এবং এর জন্য পারিশ্রমিক নিন।

জবাবদিহিতা: একজন মালিক নির্ধারণ করুন, সিদ্ধান্তের একটি তালিকা রাখুন এবং কাকে দোষারোপ করা হচ্ছে তা উল্লেখ করুন।

স্বচ্ছতা: প্রথমে কর্মপ্রবাহের রূপরেখা তৈরি করুন; একটি ডেমো কোনো রোগনির্ণয় নয়।

অপব্যবহার প্রতিরোধ: অপরিমাপযোগ্য নির্ভুলতার প্রতিশ্রুতি দেবেন না অথবা এমন প্রতিশ্রুতি দেবেন না যে জেনারেটিভ এআই ত্রুটিপূর্ণ ডেটা সংশোধন করবে।

যে কাজটি কেউ ঠিকমতো বর্ণনা করতে পারে না (এবং কেন সেটাই আপনার জন্য সুযোগ)

ইনি এমন কোনো প্রম্পট ইঞ্জিনিয়ার নন যিনি একটু উন্নত মানের ল্যাপটপ নিয়ে কাজ করেন। মানে, মাঝে মাঝে সপ্তাহখানেকের জন্য ব্যাপারটা সেরকমই মনে হয়। তারপর আসে একজন ক্লান্ত ফিনান্স লিডের সাথে একটি ডিসকভারি ইন্টারভিউ, ডেটা-রেডিনেস চেক যা থেকে বেরিয়ে আসে তিনটি স্প্রেডশিট আর ভাগ্যের উপর ভরসা, এবং প্রোডাকশন পারমিশনের সংস্পর্শে এলেই কেন রিট্রিভাল ডেমোটি বন্ধ হয়ে যায়,।

যে সংস্করণটি তার উপযোগিতা প্রমাণ করে, সেটি তিনটি জনাকীর্ণ কক্ষের মাঝখানে অবস্থিত:

• ব্যবসা আসলে কী চায়, সে বিষয়ে একমত না হয়েই নেতৃত্ব জিজ্ঞাসা করছে, "আমাদের এআই কৌশল কী?"

• নির্মাতারা যারা দুপুরের খাবারের আগেই একটি প্রোটোটাইপ তৈরি করে ফেলতে পারে, তারপর মডেল-ঝুঁকি সংক্রান্ত তর্কে উধাও হয়ে যায়।

• অপারেটররা, যাদেরকে আপনার ফেলে যাওয়া সবকিছু নিয়েই বাঁচতে হয়।

আপনিই হলেন সংযোগকারী টিস্যু। এই অংশটাই দুর্লভ। যদি আপনি একটি কর্মশালা পরিচালনা করতে পারেন, একটি সংক্ষিপ্ত কার্যপরিধি (SOW) লিখতে পারেন, এবং একটি দলকে এমন একটি কর্মপ্রবাহে এলএলএম (LLM) কোর্স ঢুকিয়ে দেওয়া থেকে বিরত রাখতে পারেন যেখানে শুধু একটি চেকবক্সের প্রয়োজন ছিল, তাহলে আপনি ইতিমধ্যেই বাকিদের চেয়ে অনেক বেশি চাকরি পাওয়ার যোগ্য।.

বিষয়টা কল্পনা করার একটা অসম্পূর্ণ উপায় আছে, এবং আমি তা-ই ব্যবহার করব: আপনি একজন প্লাম্বার, যাকে আবার বোর্ডকে পানি সম্পর্কেও ব্যাখ্যা করতে হয়। ক্লান্ত হয়ে ঘরে ঢুকলেও, আবিষ্কারটা হতে হবে তীক্ষ্ণ।.

যেগুলোর জন্য বিল করা হয় (কৌশল, নির্মাণ, এবং চাকচিক্যহীন মধ্যবর্তী অংশ)

ক্লায়েন্টরা আপনাকে 'এআই জানার জন্য' অর্থ প্রদান করে না। তারা তখনই অর্থ প্রদান করে যখন কোনো সমস্যা এতটাই ব্যয়বহুল, রাজনৈতিক বা বিব্রতকর হয়ে ওঠে যে, আরেকটি অভ্যন্তরীণ অচলাবস্থার চেয়ে একজন বহিরাগতকে নিয়োগ করা সস্তা হয়।.

তিনটি বালতি, এবং সেগুলো একে অপরের মধ্যে চুইয়ে পড়ে:

• কৌশল। ব্যবহারের ক্ষেত্র বাছাই, 'আমাদের কি আদৌ কিছু করা উচিত'—এইসবের মধ্যে পার্থক্য করা, পরিচালন ব্যবস্থার রূপরেখা, এবং মডেলের ঝুঁকি নিয়ে এমন আলোচনা যা আইন বিভাগকে সজাগ করে তোলে। আপনি যদি শুধু কাঠামোর মধ্যে কথা বলেন, তবে এগুলি অত্যন্ত বিশ্বাসযোগ্য এবং উদ্বেগজনকভাবে নকল করা সহজ। তা করবেন না।

• নির্মাণ করুন। প্রোটোটাইপ, কো-পাইলট, তথ্য পুনরুদ্ধার, ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন, হালকা অটোমেশন। এগুলো আপনাকে সুযোগের দরজা খুলে দেয়, কিন্তু অবৈতনিক বাস্তবায়নকারী দল হয়ে গেলে আপনাকে আটকে ফেলে।

• পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা ও সক্ষমতা বৃদ্ধি। প্লেবুক, প্রশিক্ষণ, ‘এটি কীভাবে বাস্তবায়িত হয়’। আশ্চর্যজনকভাবে, প্রায়শই এটিই সবচেয়ে বেশি আলোচিত এবং সবচেয়ে অনাড়ম্বর।

প্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং অবশ্যই কাজে আসে। কিন্তু এর ওপর অতিরিক্ত নির্ভর করবেন না। এটি খাবারের অনুষঙ্গ, মূল খাবার নয়। একটি চতুর সিস্টেম প্রম্পটের চেয়ে ডেটা প্রস্তুতি, স্টেকহোল্ডার ম্যাপিং এবং একটি স্বচ্ছ ডিসকভারি প্রক্রিয়া অনেক বেশি প্রজেক্ট রক্ষা করবে।

আমার একটা ছোট স্ববিরোধিতা আছে: যেমন, কোনো কিছুকে বাজে বলতে পারার মতো সাবলীলতা দরকার, তেমনই ফলাফলের মালিক কে, তা জিজ্ঞাসা না করে কোনো কিছু গড়ে না তোলার মতো সংযমও প্রয়োজন। আমার মনে হয়, এটাই পুরো শিল্প, যা বাজেভাবে বলা হয়েছে।.

পাঁচটি পথ যার জন্য কোনো পৌরাণিক উৎপত্তির গল্পের প্রয়োজন নেই

কোনো একটিমাত্র মই নেই। বিভিন্ন বাসস্থান আছে, এবং সেগুলো মানুষকে ভিন্ন ভিন্নভাবে গ্রাস করে। এমন একটি বেছে নিন যেখানে আপনি টিকে থাকতে পারবেন।.

এগুলোর কোনোটিই নৈতিকভাবে ভালো নয়। স্বাধীন হওয়াটা রোমান্টিক মনে হয়, যতক্ষণ না আপনি কোনো আবিষ্কারের মূল্য ভুলভাবে নির্ধারণ করেন। অভ্যন্তরীণভাবে কাজ করাটা নিরাপদ মনে হয়, যতক্ষণ না আপনি প্রতিটি চ্যাটবট ধারণার জন্য মনোনীত জাদুকর হয়ে ওঠেন।.

কীভাবে একজন এআই কনসালটেন্ট হবেন? চাকরির পদবী দিয়ে নয়, একটি বাস্তব সমস্যা দিয়ে শুরু করুন।

‘কীভাবে একজন এআই কনসালটেন্ট হবেন?’—এই প্রশ্নের সোজাসাপ্টা উত্তরটি প্রায় অপমানজনকভাবে বাস্তবসম্মত। পরিচয় সংগ্রহ করা বন্ধ করুন। এমন সমস্যা সংগ্রহ করা শুরু করুন যা আপনি সমাধান করতে পারবেন।.

1. সঠিক উপায়ে দক্ষ হয়ে উঠুন। এলএলএম, রিট্রিভাল, কো-পাইলট, বেসিক অটোমেশন—এগুলোই হলো মডেলের ঝুঁকির জায়গা। আপনাকে একদম গোড়া থেকে কোনো কিছু প্রশিক্ষণ দেওয়ার প্রয়োজন নেই।

2. একটি চলমান ওয়ার্কফ্লোর পাশে বসুন। সেলস অপস, সাপোর্ট, ফাইন্যান্স ক্লোজ, নলেজ সার্চ। দেখুন কোথায় কাজ জমে ওঠে।

3. একটি সম্পূর্ণ চক্র সম্পন্ন করুন। আবিষ্কার, একটি ছোট পাইলট প্রকল্প, কী ভেঙেছে তার একটি লিখিত বিবরণ, এবং যারা এটি ব্যবহার করবেন তাদের জন্য সক্ষমতা তৈরি।

4. প্রস্তাবটির একটি নাম দিন। "আমি Z ছাড়া X-কে Y করতে সাহায্য করি।" অসুন্দর হলেও চলে। কিন্তু অস্পষ্ট হলে চলে না।

5. প্রথম চেকটা অস্বস্তিকর হলেও পারিশ্রমিক আদায় করে নিন। অবৈতনিক "পোর্টফোলিও" কাজগুলো প্রায়শই অবৈতনিকই থেকে যায়।

আপনার প্রেক্ষাপট যদি ইঞ্জিনিয়ারিং হয়, তবে আপনার দুর্বলতা সাধারণত স্টেকহোল্ডার এবং ROI-এর মতো পরিভাষা নিয়েই হয়ে থাকে। আর আপনি যদি স্ট্র্যাটেজি বা অপারেশনস থেকে আসেন, তবে আপনার দুর্বলতা হলো এটা বোঝা যে কখন ডেমোটি লোকদেখানো হয়ে যাচ্ছে। উভয় ক্ষেত্রেই: একটি বাস্তব সমস্যা ধার করুন, সেটিকে শেষ করুন এবং অপ্রয়োজনীয় কথা ছাড়া বর্ণনা করুন।.

আমি প্রায় এখানে "একটি ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড তৈরি করুন" লিখেই ফেলেছিলাম। লিখব না। একটি স্বচ্ছ প্রস্তাব এবং এমন কিছু লোক যারা আপনার ফোন ধরবে, তা এমন একটি কন্টেন্ট মেশিনের চেয়ে অনেক ভালো যা কখনো বিল করে না। কাজটি উপস্থাপনার চেয়েও বেশি সর্পিল। এটাই পথ।.

দরজা বন্ধ না করেই একটি বিশেষ ক্ষেত্র বেছে নিন।

যাইহোক। বিশেষায়িত ক্ষেত্রসমূহ।.

বিশেষায়িত পরামর্শ সাধারণত হয় "একটি আইসিপি বেছে নিন, নইলে সর্বনাশ" অথবা "সাধারণ থাকুন"। দুটোই আংশিক সত্য এবং কিছুটা বিরক্তিকর। এক্ষেত্রে যে বিশেষায়িত ক্ষেত্রটি কাজ করে, তা প্রায়শই একটি ওয়ার্কফ্লো + একজন ক্রেতা, কোনো আদর্শ পরিবার নয়। যেমন—টিকিটের চাপে হাবুডুবু খাওয়া সাপোর্ট লিডাররা। জট পাকানো হ্যান্ডঅফ নিয়ে ব্যস্ত অপারেশনস টিমগুলো। আর রিস্ক বিভাগের কর্মীরা, যাদের এমন গভর্নেন্স প্রয়োজন যা নব্বই পৃষ্ঠার এমন কোনো পিডিএফ নয় যা কেউ পড়ে না।

আপনি পরে পরিবর্তন করতে পারেন। শুরুর দিকে, একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে দক্ষতা হলো একটি ফিল্টার, কোনো স্থায়ী বিষয় নয়। নিজেকে এমন গণ্ডিতে আবদ্ধ করবেন না যে, "আমি শুধু গত মাসে শেখা টুলটিই ব্যবহার করি।" টুলগুলো পরিবর্তিত হয়। ডেটার প্রস্তুতি, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা, এবং একটি পাইলট প্রকল্পের সফল হওয়ার সম্ভাবনা আছে কি না—এইসব বিচার-বিবেচনাও সময়ের সাথে সাথে বদলায়।.

আরও একটা কথা, যা ভুল জায়গায় হাইফেন দিয়ে বলা হচ্ছে কারণ আমার নোটগুলো দেখতে এমনই হয়: নিচ (niche) হলো দরজা খোলার একটি মাধ্যম, খাঁচা নয়। আপনি যদি ‘বায়ার্স উইক’ ব্যাখ্যা করতে পারেন, তবে আপনি যথেষ্ট বিশেষায়িত।.

প্রথম ক্লায়েন্ট, প্রমাণ, এবং পোর্টফোলিওর শুরুর দিকের অস্বস্তিকর সমস্যা

এই অংশটা কেউই পছন্দ করে না। আপনার প্রমাণ দরকার। ক্রেতারা যে ধরনের প্রমাণ চায়, তা আপনার কাছে নেই। প্রথম পারিশ্রমিক পাওয়া কাজটি সাধারণত একটি জটিল কর্মপ্রবাহ নিরীক্ষা হয়, কোনো যুগান্তকারী মডেল নয়। এটাই স্বাভাবিক।.

যখন আপনার কাছে কোনো আকর্ষণীয় কেস স্টাডি নেই, তখন প্রমাণ হিসেবে কী গণ্য হয়:

• একটি সুনির্দিষ্ট পরিসরের রোগনির্ণয়: সিস্টেম ও ডেটার প্রস্তুতি, এবং কোথায় এলএলএম সহায়ক হবে আর কোথায় এটি নীতি নির্ধারণে বিভ্রম সৃষ্টি

• এমন একটি কর্মশালা যা মালিকদের সাথে মিলে র‍্যাঙ্ক অনুযায়ী ব্যবহারের ক্ষেত্র তৈরি করে, কোনো ব্রেইনস্টর্মিংয়ের দেয়ালচিত্র নয়।

• একটি ছোট পাইলট প্রকল্প যার কাজ শেষ করার সময়ের আগে ও পরের চিত্র রয়েছে - সংখ্যাগুলোকে স্থানীয় ও অকৃত্রিম রাখুন, কাল্পনিক নয়।

• সক্ষমতা: একটি সংক্ষিপ্ত কর্মপঞ্জি যা আপনার চলে যাওয়ার পরেও দল ব্যবহার করে

যেভাবে আপনি প্রথম ক্লায়েন্টদের কাছাকাছি পৌঁছাবেন: প্রাক্তন সহকর্মীরা যারা আপনাকে আগে থেকেই বিশ্বাস করে (বেশিরভাগ মানুষ এভাবেই শুরু করে, আসুন ভান না করি); আপনি যদি আগে থেকেই অপারেশনস-এর দায়িত্বে থাকেন তবে সংশ্লিষ্ট কাজ; অথবা সপ্তাহে একদিন কোনো দলের মেধাবী সদস্যের জন্য আংশিক সময় দেওয়া।.

মনগড়া পোর্টফোলিও তৈরি করবেন না। বরং সমস্যাটির একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন, আপনি কী চেষ্টা করেছেন, কী ব্যর্থ হয়েছে এবং এরপর কী করবেন, তা তুলে ধরুন। যারা ফাঁকা বুলি বা ভাঁওতাবাজিতে প্রতারিত হন, সেই ক্রেতারা নাটকের গন্ধ পান। তারা সাধারণত এই যুক্তিকে গুরুত্ব দেন যে, ‘এটি কাজ করেনি কারণ আপনার সংগৃহীত তথ্যের ভান্ডারটি ছিল আবর্জনার স্তূপের মতো।’

একটু বাড়িয়ে বলা হলেও: আপনার প্রথম তিনজন ক্লায়েন্ট আপনাকে যেকোনো কোর্সের চেয়ে বেশি কিছু শেখাবে। তবে, যে কোর্স আপনাকে একটি পাইলট প্রজেক্ট প্রকাশ করতে বাধ্য করে, সেটাও কিন্তু ফেলনা নয়। আমি আমার কথাটা কিছুটা ফিরিয়ে নিচ্ছি।.

মূল্য নির্ধারণ, অগ্রিম ফি, এবং নিজেকে বিশেষ ভাবার সুযোগ না দিয়ে না বলা।

মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে দক্ষ লোকেরাও পিছিয়ে যায়। নিজেদের অনভিজ্ঞ মনে হওয়ায় তারা ছাড় দেয়। তারপর কাজের প্রতি তাদের বিরক্তি জন্মায়। এরপর কাজটা অগোছালো হয়ে পড়ে।.

• ঘণ্টার হিসাব না করে সিদ্ধান্তের মূল্য নির্ধারণ করুন। বড় কোনো জট খুলে দেওয়ার মতো আবিষ্কার 'কয়েক দিনের' ব্যাপার নয়।

• রিটেইনার সক্ষমতা বৃদ্ধি, গভর্নেন্স চেক-ইন এবং আংশিক পরামর্শের জন্য উপযুক্ত। কিন্তু ক্লায়েন্ট যদি তাদের পক্ষে কোনো মালিক ছাড়া একটি বিল্ড স্প্রিন্ট চায়, তবে এটি একেবারেই উপযুক্ত নয়।

• কাজের পরিধিতে (SOW) উল্লেখ করা উচিত যে কাজটি সম্পন্ন হলে তার স্বরূপ কেমন হবে। যদি আপনি তা লিখতে না পারেন, তবে তার মূল্যও নির্ধারণ করতে পারবেন না। ব্যস।

• যখন সিস্টেম, ডেটা বা যারা কাজটি করেন তাদের নাগাল না পেয়ে শুধু "আমাদের জন্য একটি এআই কৌশল তৈরি করে দিন" এই ধরনের অনুরোধ করা হয়, তখন না বলুন ।

দৈনিক পারিশ্রমিকের হার সরাসরি বলা যায় না, কিন্তু এটি কাজের পরিধিকে ছোট হয়ে আসা থেকে রক্ষা করে। হাইব্রিড পদ্ধতি বেশ প্রচলিত: প্রথমে অর্থের বিনিময়ে প্রাথমিক খোঁজখবর, তারপর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পাইলট প্রকল্প, এবং এরপরও যদি তারা আপনাকে রাখতে চায়, তাহলে একটি রিটেইনার চুক্তি। আমি আপনার সামনে কোনো ভুয়া সংখ্যা তুলে ধরব না। যে কেউ একটি সর্বজনীন দৈনিক পারিশ্রমিকের হারকে সত্যি বলে দাবি করে, সে আসলে কিছু বিক্রি করার চেষ্টা করছে। আপনার জগতে একই ধরনের পরামর্শমূলক কাজের খরচ কেমন, তার কাছাকাছি গিয়ে ভাবুন – যেমন প্রোডাক্ট কনসালটেন্ট, অপারেশনস ফ্র্যাকশনাল লিড।.

নৈতিকতা, ঝুঁকি এবং সেই প্রতিশ্রুতিগুলো যা আপনাকে তাড়া করে ফিরবে

এই অংশটির অস্তিত্বের কারণ হলো এর রেশ থেকে আসা ক্লান্তি। যে নির্ভুলতা আপনি পরিমাপ করতে পারেন না। ‘একবার কো-পাইলট চালু হলেই’ পুরো একটি দল উধাও হয়ে যাবে, এমন প্রতিশ্রুতি দেবেন না। জেনারেটিভ এআই ডেটার গুণগত মানের এমন কোনো সমস্যা সমাধান করবে, যা বাস্তবে আরও বাড়িয়ে তুলবে, এমন প্রতিশ্রুতি দেবেন না। যে গোপনীয়তা আপনি কার্যকর করেননি, তার প্রতিশ্রুতি দেবেন না: ডেটা কোথায় যায়, কে প্রম্পট লগ করে, কী সংরক্ষণ করা হয়।

মডেল ঝুঁকি কোনো স্লোগান নয় যা আপনি স্লাইডে জুড়ে দেবেন। এর মানে হলো, " একটি নিয়ন্ত্রিত কর্মপ্রবাহে এই জিনিসটি নিশ্চিতভাবেই ভুল।" গভর্নেন্স হলো এর অনাড়ম্বর দিকটি: অ্যাক্সেস, মূল্যায়ন, মানব পর্যালোচনা, অডিট ট্রেইল। আপনি যদি এটি এড়িয়ে যান, তবে প্রোডাকশনের সময় অন্য কেউ সেই ঘাটতিটি খুঁজে বের করে।

এছাড়াও একটি ছোটখাটো নীতি রয়েছে: যেখানে দুই সপ্তাহের একটি ওয়ার্কফ্লো পুনর্গঠনই যথেষ্ট, সেখানে ক্লায়েন্টকে ভয় দেখিয়ে একটি বিশাল প্রোগ্রামে রাজি করাবেন না। যখন উন্নততর সার্চ পারমিশনই আসল সমস্যা ছিল, তখন কাস্টম রিট্রিভাল স্ট্যাকের জন্য অতিরিক্ত অর্থ খরচ করতে বলবেন না।.

একটু ভাঙা রূপক: নীতিহীন এআই কনসাল্টিং হলো এমন এক স্মোক অ্যালার্ম যা আবার দেশলাইও বিক্রি করে। যতক্ষণ না ব্যাপারটা খারাপ হচ্ছে, ততক্ষণ পর্যন্ত বেশ আকর্ষণীয়। একটি সন্তোষজনক ডেমোর পর আপনাকে বলা হবে, "শুধু এটাকে প্রোডাকশনে দিয়ে দিন"। মূল্যায়ন এবং মডেলটি যখন স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করে তখন তার দায় কার ওপর বর্তাবে, সে বিষয়ে ধীরেসুস্থে আলোচনা করুন।.

যখন একটি ডেমো কোনো রোগ নির্ণয় নয়

সরঞ্জামগুলো আকর্ষণীয়। এগুলো আপনাকে দ্রুতগামী দেখায়। অংশীদাররা হাততালি দেয়। তারপর সোমবার আসে।.

একটি ডেমো উত্তর দেয়, "এই স্ট্যাকটি কি একটি বিশ্বাসযোগ্য আউটপুট তৈরি করতে পারে?" একটি ডায়াগনোসিস উত্তর দেয়, "এই ডেটা, এই লোকবল এবং এই ঝুঁকি গ্রহণের ক্ষমতা নিয়ে এই সংস্থাটির কি এখানে এটি ব্যবহার করা উচিত?" ভিন্ন ভিন্ন খেলা।.

লক্ষণগুলো খেয়াল করুন: কেউ আপনাকে বর্তমান প্রক্রিয়াটি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দেখাতে পারে না; "নলেজ বেস" হলো মালিকবিহীন একটি শেয়ার্ড-ড্রাইভের জগাখিচুড়ি; সাফল্য মানে হলো "আমরা কিছু একটা চালু করেছি"; কো-পাইলট এমন একটি ওয়ার্কফ্লোতে বসে থাকে যা ইতিমধ্যেই এআই-বহির্ভূত কারণে ব্যর্থ হচ্ছে।.

প্রায়শই আপনার কাজ হলো পুরো প্রক্রিয়াটির গতি কমিয়ে আনা। এর কারণ এই নয় যে আপনি খুব খুঁতখুঁতে স্বভাবের। কারণ একজন অদক্ষ পাইলট পুরো পরিবেশটাই বিষিয়ে তোলে। প্রতিটি পদক্ষেপ অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিন। কাজের ধারাটি পরিকল্পনা করুন। যদি কোনো ভুল হয়, তবে কাকে দোষ দেওয়া হবে তা জিজ্ঞাসা করুন। তারপর প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম বেছে নিন।.

বিচারবুদ্ধিই হলো পণ্য। আর প্রস্তুতি হলো তার পোশাক। আমি এটা ভালো করেই জানি যে, একটি নিখুঁত প্রোটোটাইপ এমন সব সুযোগের দরজা খুলে দেয় যা একটি মেমো কখনোই খুলতে পারে না। রোগ নির্ণয়ের ক্ষেত্রে ডেমোকে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করুন, বিকল্প হিসেবে নয়। এটি তার উপযোগিতা প্রমাণ করে; পরিস্থিতি অনুযায়ী, একটি লাইভ রিট্রিভাল টেস্ট একটি পরিমার্জিত ডেককেও ছাড়িয়ে যায়। পরিস্থিতি বুঝে কাজ করুন। তারপরেও পরীক্ষা করুন।.

পরিচালনা, চুক্তি, সরবরাহ: কাজের অনাকর্ষণীয় অংশ

আপনি যদি স্বাধীনভাবে বা স্টুডিওর আকারে কাজ করেন, তাহলে ব্যবসাটি আপনার কনসাল্টিংয়ের সুযোগ কেড়ে নেওয়ার চেষ্টা করবে। ইনবক্স, ইনভয়েস, চুক্তিপত্র, "একটু ফোনে যোগ দেবেন?"

প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ন্যূনতম প্রস্তুতি:

• একটি সাধারণ চুক্তি: পরিধি, মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা, তথ্য পরিচালনা, বাতিলকরণ

• প্রতিটি কাজের জন্য একটি কর্মসূচী, এমনকি আপনার পছন্দের মানুষদের জন্যও। বিশেষ করে আপনার পছন্দের মানুষদের জন্য।.

• উপস্থাপনার একটি নির্দিষ্ট রীতি: সাপ্তাহিক নোট, সিদ্ধান্তের তালিকা, ঝুঁকি। নীরস। অমূল্য।.

• যেসব আর্টিফ্যাক্ট আপনার ডাউনলোড ফোল্ডারে নেই, সেইসাথে আপনার স্পর্শ করা সিস্টেমগুলোর জন্য অ্যাক্সেস নিয়মাবলী।

কাজের মানই সুনাম গড়ে তোলে। ডকুমেন্টেশন পড়ে উপস্থিত হন। ওয়ার্কশপের মাঝে উধাও হয়ে যাবেন না। কোনো পাইলট প্রজেক্টে ত্রুটি হলে, স্ট্যাটাস আপডেটের ছদ্মবেশে দেরিতে ক্ষমা না চেয়ে, আগেভাগেই বিকল্প উপায়সহ তা জানান।.

আপনি চলে গেলে এবং শুধু আপনিই যদি সবকিছু চালাতে থাকেন, তার মানে আপনি পরামর্শ করেননি; আপনি দৈনিক পারিশ্রমিকের বিনিময়ে একটি প্রতিবন্ধকতা হয়ে দাঁড়িয়েছেন। শেখান, নথিভুক্ত করুন, তারপর হস্তান্তর করুন।.

পথটি শেষ পর্যন্ত যা দাঁড়ায়

সুতরাং হ্যাঁ, ‘কীভাবে একজন এআই কনসালটেন্ট হবেন?’—এই প্রশ্নের উত্তরটা কিছুটা নীরস। স্ট্যাকটি এতটাই ভালোভাবে শিখুন যাতে আপনি কল্পকাহিনি ধরতে পারেন। একটি চলমান ওয়ার্কফ্লোর মধ্যে কাজ করুন। একটি লুপ শেষ করুন। বিচার-বিবেচনার জন্য পারিশ্রমিক নিন। লোকদেখানো নাটক প্রত্যাখ্যান করুন।.

এই পথটি কোনো কোর্স, ব্যাজ বা নতুন আঙ্গিকে সাজানো প্রোফাইল হেডলাইন নয়। এটি হলো অর্থপ্রদত্ত ও নির্দিষ্ট কিছু সমস্যা, যেখানে আপনি মানুষকে এআই কৌশল, অটোমেশন বা এমন কোনো সহ-পাইলট সম্পর্কে আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করেছেন, যার অস্তিত্বে আসার কথাই ছিল না। তারপর আরেকটি।.

মডেল-ঝুঁকি বিষয়ক মিটিংয়ে আপনাকে সবচেয়ে বুদ্ধিমান ব্যক্তি হতে হবে না। আপনাকে এমন একজন হতে হবে যিনি স্লাইড বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও কাজটি ব্যাখ্যা করতে পারেন। এমনটা হওয়া উচিতের চেয়েও বিরল। আর শুরু করার জন্য এটুকুই যথেষ্ট।.

বাস্তব উদাহরণ: প্রথম অর্থপ্রদত্ত কাজ হিসেবে দুই সপ্তাহের একটি সাপোর্ট ডিসকভারি।

দৃশ্যকল্প

মায়ার বয়স ৩৪। তিনি একটি আঞ্চলিক বীমা ব্রোকার প্রতিষ্ঠানে অপারেশন্স বিভাগে ছয় বছর কাজ করেছেন। পলিসির শব্দচয়ন নিয়ে কোনো কোপাইলট ট্রায়ালে আত্মবিশ্বাসী কিন্তু ভুল উত্তর এলে সহকর্মীরা তাকেই খবর দিত। তিনি একটি ওয়ার্কশপ পরিচালনা করতে পারেন, একটি সংক্ষিপ্ত ব্রিফ লিখতে পারেন এবং বলতে পারেন কখন একটি ওয়ার্কফ্লোতে মডেলের পরিবর্তে চেকবক্স প্রয়োজন। তিনি একেবারে গোড়া থেকে কোনো কিছু প্রশিক্ষণ দিতে পারেন না, এবং তিনি তা না করার ভানও করেন না।.

মার্চ মাসে সে ফ্রিল্যান্স কাজ করার জন্য চলে যায়। কোনো ইনবাউন্ড ইঞ্জিন নেই। আছে ড্যান, একজন প্রাক্তন সহকর্মী, যিনি এখন ম্যানচেস্টারের ১৮০ জন কর্মীবিশিষ্ট একটি B2B SaaS কোম্পানি নর্থলাইনের কাস্টমার সাপোর্টের প্রধান। চারজন এজেন্ট। মালিকবিহীন একটি শেয়ারড ড্রাইভ। অল-হ্যান্ডস মিটিংয়ে নেতৃত্ব ইতিমধ্যেই একটি পরীক্ষামূলক চ্যাটবটের কথা উল্লেখ করছে। এজেন্টরা চুপচাপ সেটি খোলা বন্ধ করে দিয়েছে। ড্যান পরবর্তী স্টিয়ারিং মিটিংয়ের আগে সাহায্য চায়, তার পদের নাম পরিবর্তন নয়।.

মায়া কোনো "এআই কৌশল" বিক্রি করেন না। তিনি একটি নির্দিষ্ট দুই-সপ্তাহব্যাপী পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া বিক্রি করেন: বাস্তবে একটি টিকেটের উত্তর কীভাবে দেওয়া হয় তার একটি মানচিত্র তৈরি করা, কোথায় জেনারেটিভ এআই সাহায্য করবে এবং কোথায় এটি সমস্যা তৈরি করবে তা চিহ্নিত করা, এবং একজন নির্দিষ্ট মালিকের অধীনে একটি সীমিত পাইলট প্রকল্পের সুপারিশ করা। যদি পর্যবেক্ষণটি হয় "অনুমতি ঠিক করা এবং অনুপস্থিত আর্টিকেলগুলো লেখা", তবে সেটাই চূড়ান্ত কাজ। ড্যান এই সিদ্ধান্তের জন্য অর্থ প্রদান করেন, এমন কোনো প্রোটোটাইপের জন্য নয় যার পরিধি তিনি নির্ধারণ করেননি।.

পরামর্শদাতার যা প্রয়োজন

• এক পৃষ্ঠার একটি কাজের বিবরণ যেখানে 'সম্পন্ন' কাজগুলোর নাম উল্লেখ থাকবে: একটি ওয়ার্কফ্লো ম্যাপ, মালিকসহ ইউজ কেসগুলোর একটি স্কোর করা তালিকা, একটি পাইলট প্রকল্পের জন্য অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান, এবং কী কী সমস্যা হতে পারে তার দুই পৃষ্ঠার একটি লিখিত বিবরণ।

• "আমি কীভাবে করব / নীতিমালা কী" এই ধরনের সম্প্রতি বন্ধ হওয়া ১২টি টিকিটের অ্যাক্সেস, যেখানে গ্রাহকের নামগুলো বাদ দেওয়া হয়েছে।

• হেল্প সেন্টার, শেয়ার্ড ড্রাইভ এবং পরিত্যক্ত চ্যাটবট ট্রান্সক্রিপ্ট লগে শুধুমাত্র পঠনযোগ্য অ্যাক্সেস।

• দুইজন এজেন্ট, টিম লিড এবং যিনি তাত্ত্বিকভাবে নলেজ বেসের মালিক (তিনি কেউ নাও হতে পারেন; এটি একটি নতুন পর্যবেক্ষণ) তাদের প্রত্যেকের সাথে ৪৫ মিনিট করে।

• সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী হিসেবে ড্যান, এবং দ্বিতীয় সপ্তাহে সুপারিশটি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার জন্য তার একটি সুযোগ থাকবে।

• লিখিত ডেটা নিয়ম: গ্রাহক টুলগুলিতে গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করা যাবে না, প্রোডাকশন রাইটিং করা যাবে না, গ্রাহক-সম্পর্কিত যেকোনো কিছুতে মানবিক পর্যালোচনা আবশ্যক।

• একটি সাধারণ সিদ্ধান্ত-লিপি। পরিচ্ছন্ন। যেই মুহূর্তে কেউ জিজ্ঞেস করবে, “আমরা সরাসরি বটটি চালু করে দিলাম না কেন?”, ঠিক সেই মুহূর্তের জন্যই এটি প্রস্তুত।

উদাহরণ নির্দেশাবলী

মায়া এই বিষয়টি কাজের বিবরণে সাধারণ ভাষায় লেখে, কোনো প্রম্পট বক্সে নয়:

আপনি আমাকে নর্থলাইনের কাস্টমার-সাপোর্টের উত্তর দেওয়ার প্রক্রিয়াটি বিশ্লেষণ করার জন্য নিযুক্ত করছেন, কোনো চ্যাটবট ইনস্টল করার জন্য নয়। দশ কার্যদিবসের মধ্যে আমি (১) বর্তমান প্রক্রিয়াটি পর্যবেক্ষণ করব, (২) আর্টিকেল, অনুমতি বা হস্তান্তরের অভাবে কোন ধাপগুলো ধীরগতিসম্পন্ন তা বলব, (৩) কোথায় একজন রিট্রিভাল কো-পাইলট একটি উত্তরের খসড়া তৈরি করতে পারে এবং কোথায় ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল ব্যবহার করা ভুল হবে, তা মূল্যায়ন করব, এবং (৪) একজন মালিক, একটি স্টপ রুল এবং ১২টি টিকিটের একটি টেস্ট সেট সহ একটি পাইলট প্রকল্পের সুপারিশ করব। আমি গ্রাহকদের সামনে কোনো কিছু উপস্থাপন করব না। আমি জনবল সাশ্রয়ের প্রতিশ্রুতি দেব না। যদি চ্যাটবট ট্রায়ালটি ভুল কাঠামোয় তৈরি হয়, আমি কোনো ফ্রেমওয়ার্ক দিয়ে নয়, বরং টিকিট থেকে প্রাপ্ত প্রমাণ দিয়ে তা জানাব।.

যদি নর্থলাইন পরবর্তীতে একটি পুনরুদ্ধার পরীক্ষা চায়, তাহলে টুলটির জন্য নির্দেশাবলীও একইভাবে সংক্ষিপ্ত:

শুধুমাত্র লিঙ্ক করা হেল্প-সেন্টার আর্টিকেলগুলো ব্যবহার করে এই টিকেটের একটি উত্তরের খসড়া তৈরি করুন। আর্টিকেলের শিরোনামটি উল্লেখ করুন। যদি উত্তরটি সেই আর্টিকেলগুলোতে না থাকে, তাহলে বলুন "কর্পাসে নেই" এবং থেমে যান। রিফান্ডের সময়সীমা, আঞ্চলিক ব্যতিক্রম বা SLA-এর পরিসংখ্যান মনগড়াভাবে তৈরি করবেন না।.

ওই দ্বিতীয় অনুচ্ছেদটি হলো মশলা। কাজের বিবরণটিই হলো মূল খাবার।.

একটি ভালো খসড়া দেখতে এইরকম হয়: "মূল অংশে নেই। ৪০টি আর্টিকেলের মধ্যে রিফান্ডের সময়সীমা উল্লেখ করা নেই। বিলিং প্লেবুকে বিষয়টি জানান।" একটি খারাপ খসড়া দেখতে এইরকম হয়: "আপনি নিয়ম অনুযায়ী ১৪ দিনের মধ্যে রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য। আমি এটি অনুমোদন করে দিয়েছি।" এই পার্থক্যের মধ্যেই রয়েছে সম্পূর্ণ ঝুঁকিটা।.

কীভাবে এটি পরীক্ষা করবেন

আবিষ্কারটি সম্পন্ন হয়েছে বলে ঘোষণা করার আগে, মায়া ঘরে উপস্থিত দুই এজেন্টের ওপর একটি ছোট ও বিশ্রী পরীক্ষা চালায়।.

• একই ধরনের বারোটি বন্ধ টিকিট, টিকিট খোলার মুহূর্ত থেকে "আমার কাছে যে অংশটি আছে তা আমি পাঠাব" পর্যন্ত ফোনের স্টপওয়াচ দিয়ে সময় মাপা হয়েছে।

• প্রতিটি টিকিটের জন্য: পরিত্যক্ত চ্যাটবটটি কি একটি ব্যবহারযোগ্য উত্তর, একটি নিশ্চিত ভুল উত্তর, নাকি এজেন্ট যা পাঠাবে এমন কিছুই দেয়নি?

• যেকোনো পুনরুদ্ধার পরীক্ষার পর: খসড়াটিতে কি কোনো প্রকৃত প্রবন্ধের উদ্ধৃতি দেওয়া হয়েছে, এবং সেই প্রবন্ধে কি সে কথা বলা হয়েছে?

• সে ইচ্ছাকৃতভাবে কিছু ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি তৈরি করে: একটি আঞ্চলিক ব্যতিক্রম যা কারও মাথায় বাস করে, অর্থ ফেরতের অনুরোধ, একটি টিকিট যা আসলে বিল সংক্রান্ত বিরোধ, এমন একটি প্রশ্ন যার নিবন্ধটি দুই বছর পুরোনো।

• এই উদ্যোগের প্রতি সম্মতি: ড্যান পরবর্তী একটি প্রস্তাবিত পদক্ষেপ, একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি এবং নেতৃত্বকে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি না করে বলার মতো একটি বাক্য উল্লেখ করতে পারেন।

যদি সে বেসলাইনের সময়টা মেলাতে না পারে, তাহলে পরে বাঁচানো সময় নিয়ে কথা বলার সুযোগ তার থাকে না। যদি মূলধনটির মালিক কেউ না থাকে, তবে পাইলটের কাজ "একজন সহ-পাইলট তৈরি করা" নয়। বরং তার কাজ হলো "একজন মালিকের নাম দাও অথবা থেমে যাও।"

ফলাফল

এটি একটি কাল্পনিক পরীক্ষামূলক ব্যবস্থা থেকে প্রাপ্ত দৃষ্টান্তমূলক ফলাফল, নর্থলাইনের কোনো প্রকাশিত পরিসংখ্যান নয়।.

পূর্বশর্তসমূহ: ১২টি নীতি-ধাঁচের টিকেট; দুইজন এজেন্ট; পর্যবেক্ষণের সময় স্টপওয়াচ দিয়ে সময় মাপা, যার মধ্যে শেয়ার্ড ড্রাইভে অনুসন্ধানও অন্তর্ভুক্ত ছিল; তথ্য উদ্ধারের পরীক্ষায় শুধুমাত্র ৪০টি পরিমার্জিত হেল্প-সেন্টার আর্টিকেল ব্যবহার করা হয়েছিল; গ্রহণযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হওয়ার আগে প্রতিটি খসড়াকে একটি তিন-দফা চেকলিস্ট (সঠিক নীতি, উৎসের উল্লেখ, কোনো অতিরিক্ত মনগড়া ধারা না থাকা) উত্তীর্ণ হতে হতো।.

বেসলাইন, প্রথম সপ্তাহ: একটি ব্যবহারযোগ্য স্নিপেট পেতে গড় সময় লেগেছিল ১৪ মিনিট। ১২টি টিকেটের মধ্যে সাতটির জন্য একজন সহকর্মীকে স্ল্যাক পিং করার প্রয়োজন হয়েছিল। বিদ্যমান চ্যাটবট ট্রায়ালটি এমন ১২টি উত্তরের একটিও তৈরি করতে পারেনি যা একজন এজেন্ট পাঠাতে ইচ্ছুক ছিলেন। সেই চ্যাটবট উত্তরগুলোর মধ্যে দুটি একটি ১৪-দিনের রিফান্ড উইন্ডো তৈরি করেছিল, যা কোনো আর্টিকেলে উল্লেখ নেই।.

৯০ মিনিটের একটি এনাবলমেন্ট সেশন এবং ৪০টি আর্টিকেলের কর্পাসে ডেটা পুনরুদ্ধারের চেষ্টার পর, প্রথম খসড়া তৈরিতে গড় সময় লেগেছিল ৬ মিনিট। উদ্ধৃত আর্টিকেলটি পরীক্ষা করতে আরও ৩ মিনিট যোগ হয়েছিল, ফলে এই নমুনায় প্রতিটি টিকেটে মোট সময় লেগেছিল ৯ মিনিট। অর্থাৎ, ১২টি টিকেটে মোট ১৪ মিনিট বা ৬০ মিনিটের চেয়ে ৫ মিনিট কম সময় লেগেছে। ১২টি খসড়ার মধ্যে আটটি প্রথম পর্যালোচনাতেই চেকলিস্ট পূরণ করেছিল। তিনটি খসড়া সরাসরি "কর্পাসে নেই" (অর্থাৎ আর্টিকেলগুলো অনুপস্থিত ছিল) এই কারণে থামিয়ে দেওয়া হয়। একটি খসড়ায় আঞ্চলিক ব্যতিক্রম তৈরির চেষ্টা করা হয়েছিল; এজেন্ট সেটি ধরে ফেলে, কারণ নির্দেশনায় সোর্স কোড খোলার কথা বলা হয়েছিল।.

এই পরিসংখ্যানগুলো উল্লিখিত পরীক্ষা, একটি ছোট নমুনা এবং বিলিং বিরোধের চেয়ে সহজ টিকিটগুলোর উপর ভিত্তি করে একটি আনুমানিক উদাহরণ। এগুলো কর্মী ছাঁটাই করার কোনো কারণ নয়, এবং এগুলো এই প্রমাণও নয় যে প্রোডাকশনে "এআই ৩৬% হ্যান্ডলিং সময় বাঁচিয়েছে"। পর্যালোচনার সময়ও এর অন্তর্ভুক্ত ছিল। তাদের কাছে আগে থেকে থাকা চ্যাটবটটি শুধু গতির দিক থেকেই নয়, গুণমানের দিক থেকেও খারাপ ছিল।.

এখানে কর্মজীবনের ফলাফলটাই গুরুত্বপূর্ণ। মায়া একটি পারিশ্রমিকযুক্ত প্রতিবেদন, একটি কর্মপ্রবাহের রূপরেখা, মূল চ্যাটবটটির ব্যাপারে পাওয়া 'না', একজন মালিকের সাথে একটি পুনরুদ্ধার পরীক্ষার জন্য শর্তসাপেক্ষ 'হ্যাঁ', এবং এমন একজন গ্রাহককে নিয়ে ফিরেছে যে তার ফোন ধরবে। এটি একটি সম্পূর্ণ চক্র। এটি এমন একটি গল্প যা সে কোনো বাহুল্য ছাড়াই বলতে পারে।.

কী ভুল হতে পারে

• নেতৃত্ব এখনও আসল চ্যাটবটটিই চায়, কারণ ডেমোটি দেখতে সুন্দর ছিল। 'এখনও নয়' এমন একটি পূর্বাভাস একটি স্লাইডের কাছে হেরে যেতে পারে।.

• চল্লিশটি নিবন্ধ ছয় সপ্তাহের মধ্যে বাসি হয়ে যায় যদি কেউ সেগুলোর মালিক না থাকে। তখন পুনরুদ্ধার আরও ভালোভাবে অনুমান করে।.

• মায়া একটি অস্পষ্ট কাজের বিবরণ ("সাপোর্টকে এআই-এর জন্য প্রস্তুত করা") লিখে অবৈতনিক বাস্তবায়নকারী দলে যোগ দেয়।.

• আত্মবিশ্বাসের সাথে একটি ভুল রিফান্ড পলিসি একজন গ্রাহকের কাছে পৌঁছে যায়, কারণ মানব পর্যালোচনায় বলা হয়েছিল, "আমরা এটা পরে যোগ করব।"

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যসহ টিকেটের টেক্সট একটি কনজিউমার টুলে পেস্ট করা হয়। গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতিটি ছিল মৌখিক।.

• দ্বিতীয় মাসেই ড্যান চাকরি বদলে ফেলে। কোনো মালিক নেই, কোনো অগ্রিম পারিশ্রমিক নেই, পাইলট প্রকল্পটি যে ব্যর্থ হচ্ছে, তা বলার মতোও কেউ নেই।.

• তিনি ৫ মিনিটের সাশ্রয়কে কোম্পানির একটি কেপিআই (KPI) হিসেবে রিপোর্ট করেন। স্টেকহোল্ডাররা সংখ্যাটি মনে রাখেন এবং স্যাম্পল সাইজ ভুলে যান।.

ব্যবহারিক শিক্ষা

এর পথটি হলো একটি চলমান ওয়ার্কফ্লো, একটি পেইড বাউন্ডারি, পুনরায় চালানোর মতো একটি টেস্ট, এবং টিকেটগুলোতে যখন ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলটি ভুল টুল বলে উল্লেখ থাকে, তখন তা অকপটে স্বীকার করার সাহস। আপনি বিচারবুদ্ধি বিক্রি করছেন। প্রথম সম্পূর্ণ চক্রটি সম্পন্ন করার মাধ্যমেই আপনি এমন একজন হয়ে ওঠেন যাকে নিয়োগ দেওয়াটা যুক্তিযুক্ত।.

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

একজন এআই পরামর্শক কী করেন?

কাজটি হলো অনুবাদ। আপনি একটি সংশয়ী কক্ষে মূল প্রতিবন্ধকতাটি খুঁজে বের করেন এবং এমন একটি পাইলট প্রকল্প নিয়ে বেরিয়ে আসেন যা কাউকে বিব্রত করে না। এর অর্থ হতে পারে কৌশল, নির্মাণ, সক্ষমতা বৃদ্ধি বা পরিচালনা, এবং সেই সাথে কখন একটি এলএলএম (LLM) ভুল মাধ্যম হবে, তা জানা। আপনি নেতৃত্ব, দ্রুত প্রোটোটাইপ তৈরি করা নির্মাতা এবং আপনার রেখে যাওয়া কাজ নিয়ে জীবনযাপন করা পরিচালনাকারীদের মাঝে অবস্থান করেন। একটি কর্মশালা পরিচালনা করুন। একটি সংক্ষিপ্ত কার্যপরিধি (SOW) লিখুন। যে কর্মপ্রবাহে শুধু একটি চেকবক্সের প্রয়োজন ছিল, সেখানে এলএলএম (LLM) জোর করে ঢুকিয়ে দেওয়া বন্ধ করুন।.

কীভাবে একজন এআই কনসালটেন্ট হওয়া যায়?

পরিচয় সংগ্রহ করা বন্ধ করুন। এমন সমস্যা সংগ্রহ করা শুরু করুন যা আপনি সমাধান করতে পারবেন। এলএলএম, রিট্রিভাল, কো-পাইলট, বেসিক অটোমেশন এবং মডেল রিস্ক বিষয়ে এতটাই পারদর্শী হয়ে উঠুন যে, একেবারে গোড়া থেকে মডেল প্রশিক্ষণ না দিয়েই আপনি যেকোনো কিছুকে ভিত্তিহীন বলতে পারেন। একটি চলমান ওয়ার্কফ্লোর পাশে বসুন। একটি সম্পূর্ণ লুপ চালান (ডিসকভারি, একটি ছোট পাইলট, কী ভেঙেছে তার একটি লিখিত বিবরণ, এনাবলমেন্ট), অফারটির নাম দিন "আমি X-কে Z ছাড়াই Y করতে সাহায্য করি," এবং পারিশ্রমিক নিন। একটি স্পষ্ট অফার এবং আপনার ডাকে সাড়া দেবে এমন কয়েকজন লোক, এমন একটি কন্টেন্ট মেশিনের চেয়ে অনেক ভালো যা কখনোই বিল করে না।.

আমার কি প্রথমে মডেল প্রশিক্ষণ দিতে হবে নাকি প্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে দক্ষতা অর্জন করতে হবে?

না। আপনাকে একদম গোড়া থেকে মডেল প্রশিক্ষণ দেওয়ার প্রয়োজন নেই, এবং প্রম্পট ইঞ্জিনিয়ারিং হলো খাবারের মশলা, মূল খাবার নয়। একটি চতুর সিস্টেম প্রম্পটের চেয়ে ডেটা প্রস্তুতি, স্টেকহোল্ডার ম্যাপিং এবং একটি স্বচ্ছ ডিসকভারি প্রক্রিয়া অনেক বেশি প্রজেক্ট রক্ষা করে। ইঞ্জিনিয়ারদের সাধারণত স্টেকহোল্ডার এবং ROI (বিনিয়োগের উপর রিটার্ন) সম্পর্কিত ভাষার প্রয়োজন হয়। স্ট্র্যাটেজি এবং অপস বিভাগের কর্মীদের জানা দরকার কখন ডেমোটি লোকদেখানো হয়ে যাচ্ছে। উভয় ক্ষেত্রেই, একটি বাস্তব সমস্যা ধার করুন, সেটিকে সমাধান করুন এবং অপ্রয়োজনীয় কথা ছাড়া বর্ণনা করুন।.

আমার কোন পেশা বেছে নেওয়া উচিত: ফ্রিল্যান্স, ইন-হাউস, স্টুডিও, নাকি এজেন্সি?

কোনো নির্দিষ্ট সিঁড়ি নেই। ফ্রিল্যান্স স্বাধীন ব্যক্তিরা নতুন প্রকল্প আবিষ্কার এবং পাইলট প্রজেক্ট থেকে লাভ রাখেন, কিন্তু এখানে লাভ-ক্ষতির পালাই হলো স্বাভাবিক। বুটিক স্টুডিওগুলো একটি দল বিক্রি করে। ইন-হাউস এআই প্রধানরা বেতন, সুযোগ এবং রাজনৈতিক প্রভাব পান। পণ্য হিসেবে রূপান্তরিত পরামর্শমূলক প্যাকেজগুলো কর্মশালা এবং নিরীক্ষার কাজ করে। এজেন্সির ঠিকাদাররা কাজের সুযোগ পান এবং কাজের পরিধি অস্পষ্ট হলে তারা একজন সহায়ক কর্মী হিসেবে কাজ করতে পারেন। স্বাধীন পেশাকে আকর্ষণীয় মনে হয়, যতক্ষণ না আপনি কোনো নতুন প্রকল্পের মূল্য ভুলভাবে নির্ধারণ করেন। ইন-হাউস পেশাকে নিরাপদ মনে হয়, যতক্ষণ না আপনি প্রতিটি চ্যাটবট ধারণার জন্য নির্দিষ্ট জাদুকর হয়ে ওঠেন।.

একজন এআই পরামর্শক হিসেবে আমি কীভাবে একটি বিশেষায়িত ক্ষেত্র বেছে নেব?

এখানে যে বিশেষায়িত ক্ষেত্রটি কাজ করে, তা প্রায়শই একটি কর্মপ্রবাহ এবং একজন ক্রেতা নিয়ে গঠিত, কোনো আদর্শ পরিবার নয়। যেমন, টিকেটের চাপে হাবুডুবু খাওয়া সাপোর্ট লিডার, জট পাকানো হ্যান্ডঅফ নিয়ে ব্যস্ত অপারেশনস টিম, বা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত ব্যক্তিরা, যাদের এমন গভর্নেন্স প্রয়োজন যা নব্বই পৃষ্ঠার এমন কোনো পিডিএফ নয় যা কেউ পড়ে না। শুরুর দিকে, একটি বিশেষায়িত ক্ষেত্র হলো একটি ফিল্টার, কোনো স্থায়ী আবরণ নয়। গত মাসে শেখা টুলের মধ্যে নিজেকে আবদ্ধ করে ফেলবেন না। টুলগুলো পরিবর্তিত হয়, কিন্তু ডেটার প্রস্তুতি, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা এবং কোনো পাইলট প্রকল্পের সফল হওয়ার সম্ভাবনা আছে কি না, সে সম্পর্কিত বিচারবুদ্ধিও স্থান পরিবর্তন করে। আপনি যদি ক্রেতার সাপ্তাহিক কর্মপন্থা ব্যাখ্যা করতে পারেন, তবে আপনি যথেষ্ট বিশেষায়িত।.

কেস স্টাডি বা চাকচিক্যপূর্ণ পোর্টফোলিও ছাড়াই কীভাবে একজন এআই কনসালটেন্ট হওয়া যায়?

প্রথম পারিশ্রমিকযুক্ত কাজটি সাধারণত একটি জটিল ওয়ার্কফ্লো অডিট হয়, কোনো যুগান্তকারী মডেল নয়। এর প্রমাণ হতে পারে একটি সুনির্দিষ্ট পরিসরের ডায়াগনস্টিক, এমন একটি ওয়ার্কশপ যা দায়িত্বপ্রাপ্তদের নিয়ে র‍্যাঙ্ক অনুযায়ী ইউজ কেস তৈরি করে, সময়মতো কাজ শেষ করার আগে ও পরের স্থানীয় ফলাফলসহ একটি ছোট পাইলট প্রকল্প, অথবা এমন একটি প্লেবুক যা আপনার চলে যাওয়ার পরেও টিম ব্যবহার করে। বেশিরভাগ মানুষই প্রাক্তন সহকর্মী, পার্শ্ববর্তী অপারেশনস-এর কাজ, বা সপ্তাহে একদিনের আংশিক সময় দিয়ে শুরু করে। মনগড়া পোর্টফোলিও তৈরি করবেন না। তবে, একটি সমস্যার সুস্পষ্ট বিবরণ তৈরি করুন—আপনি কী চেষ্টা করেছেন, কী ব্যর্থ হয়েছে, এবং এরপর আপনি কী করবেন।.

আমি এআই কনসাল্টিং কাজ এবং রিটেইনারের মূল্য কীভাবে নির্ধারণ করব?

যখন সম্ভব, ঘণ্টার হিসাবে নয়, সিদ্ধান্তের হিসাবে মূল্য নির্ধারণ করুন। একটি বড় জট খোলার মতো আবিষ্কার মাত্র কয়েক দিনের কাজ নয়। রিটেইনার চুক্তি সক্ষমতা বৃদ্ধি, গভর্নেন্স চেক-ইন এবং আংশিক পরামর্শের জন্য উপযুক্ত, কিন্তু এমন বিল্ড স্প্রিন্টের জন্য এটি একেবারেই খাপ খায় না যেখানে তাদের পক্ষে কোনো মালিক নেই। কাজের বিবরণে (SOW) উল্লেখ করা উচিত যে "কাজটি সম্পন্ন" হলে তার স্বরূপ কেমন হবে, কারণ আপনি যদি তা লিখতে না পারেন, তবে তার মূল্যও নির্ধারণ করতে পারবেন না। হাইব্রিড পদ্ধতিই প্রচলিত: প্রথমে অর্থের বিনিময়ে আবিষ্কার, তারপর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পাইলট, এবং শেষে একটি রিটেইনার। একটি সর্বজনীন দৈনিক হারের পেছনে না ছুটে, আপনার ক্ষেত্রে একই ধরনের পরামর্শমূলক কাজের খরচের কাছাকাছি মূল্য নির্ধারণ করুন।.

জেনারেটিভ এআই নিয়ে ক্লায়েন্টকে আমার কোন প্রতিশ্রুতিগুলো কখনোই দেওয়া উচিত নয়?

এমন নির্ভুলতার প্রতিশ্রুতি দেবেন না যা আপনি পরিমাপ করতে পারেন না, এমন একটি দলের প্রতিশ্রুতি দেবেন না যা কো-পাইলট চালু হওয়ার সাথে সাথেই উধাও হয়ে যায়, অথবা এমন প্রতিশ্রুতি দেবেন না যে জেনারেটিভ এআই ডেটার এমন একটি সমস্যা সমাধান করবে যা সে বরং আরও বাড়িয়ে তুলবে। এমন গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি দেবেন না যা আপনি কার্যকর করেননি: যেমন ডেটা কোথায় যায়, কে প্রম্পট লগ করে এবং কী সংরক্ষণ করা হয়। একটি নিয়ন্ত্রিত ওয়ার্কফ্লোতে কোনো মডেলের আত্মবিশ্বাসের সাথে ভুল প্রমাণিত হওয়াই হলো মডেল ঝুঁকি। সুশাসন এড়িয়ে গেলে প্রোডাকশনে অন্য কেউ সেই ফাঁক খুঁজে বের করে। যখন দুই সপ্তাহের একটি ওয়ার্কফ্লো পুনর্গঠনই যথেষ্ট, তখন কোনো ক্লায়েন্টকে ভয় দেখিয়ে একটি বিশাল প্রোগ্রামে জড়াবেন না।.

কখন একটি ডেমো রোগ নির্ণয় নয়?

একটি ডেমো এই প্রশ্নের উত্তর দেয় যে, একটি স্ট্যাক বিশ্বাসযোগ্য আউটপুট তৈরি করতে পারবে কি না। একটি ডায়াগনোসিস এই প্রশ্নের উত্তর দেয় যে, এই ডেটা, এই লোকবল এবং এই ঝুঁকি গ্রহণের ক্ষমতা নিয়ে এই সংস্থাটির এখানে এটি ব্যবহার করা উচিত কি না। কিছু লক্ষণের দিকে খেয়াল রাখুন: কেউ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত প্রক্রিয়াটি দেখাতে পারছে না, নলেজ বেসের কোনো মালিক নেই, অথবা কো-পাইলট এমন একটি ওয়ার্কফ্লো নিয়ে কাজ করছে যা ইতিমধ্যেই ব্যর্থ হচ্ছে। আলোচনার গতি কমিয়ে আনুন, ওয়ার্কফ্লোটির একটি ম্যাপ তৈরি করুন এবং জিজ্ঞাসা করুন যে এটি ভুল হলে কাকে দোষ দেওয়া হবে, তারপর টুলস বাছাই করুন। বিচারবুদ্ধিই হলো পণ্য। আর স্ট্যাক হলো তার পোশাক।.

স্বাধীন এআই পরামর্শদাতাদের কী ধরনের চুক্তি এবং কার্যসম্পাদনের অভ্যাস প্রয়োজন?

আপনি যদি স্বাধীনভাবে বা স্টুডিও-ভিত্তিক কাজ করেন, তবে আপনার ব্যবসা আপনার কনসাল্টিংয়ের দায়িত্ব নিয়ে নেবে। ন্যূনতম প্রস্তুতি: কাজের পরিধি, মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা, ডেটা ব্যবস্থাপনা এবং চুক্তি বাতিলের বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত একটি সাধারণ চুক্তি; প্রতিটি কাজের জন্য একটি কার্যপরিধি (SOW); একটি সাপ্তাহিক নোট, সিদ্ধান্তের লগ এবং ঝুঁকির বিবরণ; এবং এমন সব আর্টিফ্যাক্ট যা আপনার ডাউনলোড ফোল্ডারে পড়ে থাকবে না। ডকুমেন্টেশন পড়ে এসে কাজে যোগ দিন। ওয়ার্কশপের মাঝে উধাও হয়ে যাবেন না। কোনো পাইলট প্রজেক্টে সমস্যা হলে, বিকল্পগুলোসহ আগেভাগেই তা জানান। আপনি যদি চলে যান এবং কাজটি কেবল আপনিই চালাতে পারেন, তবে আপনি দৈনিক পারিশ্রমিকের বিনিময়ে একটি প্রতিবন্ধকতা হয়ে দাঁড়াবেন। শেখান, ডকুমেন্টেশন তৈরি করুন, এবং দায়িত্ব হস্তান্তর করুন।.

তথ্যসূত্র

1. NIST - nvlpubs.nist.gov

2. NIST - airc.nist.gov

3. আইসিও - ico.org.uk

4. এনসিএসসি - www.ncsc.gov.uk

5. মাইক্রোসফট লার্ন - learn.microsoft.com

6. OpenAI - developers.openai.com

7. ওপেনএআই - দ্রুত প্রকৌশল - developers.openai.com

অফিসিয়াল এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট স্টোরে সর্বশেষ এআই খুঁজুন

আমাদের সম্পর্কে